De Kracht van de “Systeembril”: Teamconflicten Begrijpen en Oplossen

Conflicten in teams: we kennen ze waarschijnlijk allemaal. Waar mensen samenwerken, kunnen persoonlijkheden, ideeën en perspectieven namelijk soms botsen. Vaak gaat de zoektocht naar een oplossing gepaard met het definiëren van de oorzaak en het wijzen naar elkaar. Dit kan frustrerend zijn en het levert meestal weinig op. Maar wat als je deze spanningen eens op een andere manier bekijkt? Dankzij mijn opleiding Teamconflicten bij The Lime Tree ontdekte ik hoe krachtig het is om met een ‘systeembril’ naar teams te kijken. Dit heeft me niet alleen waardevolle, nieuwe inzichten gegeven, maar ook praktische tools om teamconflicten effectief aan te pakken.

Wat is Systeemdenken?

We leven in een maatschappij waarin het individu vaak belangrijker lijkt dan de groep. Ook wanneer we naar anderen kijken, richten we ons meestal op individuele eigenschappen, bezigheden en drijfveren. Tijdens de opleiding leerde ik dat systeemdenken betekent dat je verder kijkt dan het individu. Het draait om het grotere geheel: de dynamiek tussen teamleden en hoe hun interacties elkaar beïnvloeden. Deze manier van kijken richt zich dus niet op de afzonderlijke personen, maar op wat zich tussen mensen afspeelt. Vaak raken teams verstrikt in destructieve patronen die de productiviteit en samenwerking in de weg staan. Door deze patronen zichtbaar te maken, kun je ze doorbreken en de weg vrijmaken voor verbetering.

Praktische Tools die Werken

Eén van de dingen die ik erg waardeerde aan de opleiding, is de praktische toepasbaarheid. Hier zijn een paar technieken die ik al meteen kon toepassen:

Relatienetwerken tekenen:
Door relaties visueel in kaart te brengen, wordt de dynamiek direct duidelijk.
Het identificeren van de spelregels:
Zijn er heldere afspraken over hoe je met elkaar om wil gaan, hoe beslissingen genomen worden en wie waarvoor verantwoordelijk is?
Patronen herkennen:
Welke patronen zitten het team in de weg? En hoe doorbreek je die?
Systemische vraagtechnieken:
Met circulaire en oplossingsgerichte vraagtechnieken help je de teamleden niet alleen tot inzicht te komen, maar zorg je er ook voor dat ze zelf oplossingen bedenken.
Een helend verhaal creëren:
Samen met het team werk je aan een nieuw narratief dat de basis legt voor positieve verandering.
Verbindend taalgebruik:
Woorden doen ertoe. Hoe je iets zegt, bepaalt vaak meer dan wát je zegt.

Een Veilig en Onschuldigend Proces

Wat me het meeste aanspreekt in het toepassen van systeemdenken in de praktijk is dat het een ‘onschuldigende’ aanpak biedt. Je legt de focus op de dynamieken en niet op de schuldvraag. Dat creëert een veilige omgeving waarin teamleden eerlijk durven reflecteren. Pas dan ontstaan er echte, duurzame oplossingen.

De Brede Blik van een Systeemdenker

Als systeemdenker zoom je dus niet alleen in op het probleem, maar kijk je juist naar de context eromheen. Hoe beïnvloedt het systeem de persoon en andersom? Die brede blik helpt om structurele oplossingen te vinden die niet alleen het conflict oplossen, maar ook de samenwerking versterken.

Mijn Conclusie

Systemisch werken heeft mijn kijk op teamconflicten echt veranderd. Het is meer dan een methodiek; het is een mindset die de potentie van teams naar boven haalt. Wil jij deze aanpak ook ontdekken of je team helpen groeien? Neem gerust contact op; ik denk graag met je mee!

Meer info over teamconflicten?

Neem contact op met Monique

Bel

Mail